Die Region und wir, Energie-Zukunft, Ratgeber

Willkommen auf der neuen SWK-Website!

Die SWK Stadtwerke Kaiserslautern präsentieren sich im Internet ab 8. Juli 2026 im neuen Design. Wir haben unsere Website für Sie optisch, inhaltlich und hinsichtlich der Bedienung überarbeitet und neugestaltet. Die neue Seite soll Ihnen einen noch besseren Service bieten und Ihnen die Informationen, die Sie brauchen einfach, schnell und zuverlässig liefern.

Ansicht der Karriere-Seite der neuen SWK-Website. Sie zeigt das Header-Bild mit 5 Mitarbeitenden und der Headline "Teamplayer für die Region gesucht!". Aißerdem ist die Navigationsleite der Website zu sehen.

Leistungsstark und auf Ihre Wünsche abgestimmt

Die Ergebnisse aus Umfragen und Gesprächen mit Mitarbeitenden und Kunden sind in die Überarbeitung eingeflossen. Eine zeitgemäße Website braucht neueste Technik. Wir nutzen ein, für große Websites optimiertes System, das schnell lädt und stabil läuft.

Für uns ist es wichtig, dass jede und jeder die SWK-Website nutzen kann. Deshalb haben wir die Farben, Kontraste, Schriftgrößen und Metadaten optimiert, um die Barrierefreiheit der Seite zu stärken. Wir stehen für das Miteinander in der Region. So ist die Seite für alle zugänglich.

Klarheit, Orientierung und Schnelligkeit

Die Umstellung war ein anspruchsvolles und umfassendes Projekt, bei dem wir viel Liebe ins Detail gesteckt haben. So wurde nicht nur die Technik erneuert, sondern die Struktur und das Design komplett überarbeitet. Die neue vereinfachte Navigation erleichtert die Orientierung. Inhalte wurden zusammengefasst, gekürzt und neu strukturiert, sodass Sie einfacher und schneller aufzunehmen sind.

Zudem wurde die Seite auf die Benutzung mit verschiedenen Geräten und Browser optimiert. Immer mehr Besucherinnen und Besucher nutzen die Seite beispielsweise über das Smartphone.

Die Anpassungen im Detail

Natürlich sollen Sie die SWK und unsere Themen auch auf der neuen Seite wiederfinden und die SWK als etabliertes und vertrautes Unternehmen wiedererkennen. Deshalb haben wir die Anpassungen mit Bedacht und Sorgfalt durchgeführt.

Die Navigation ist jetzt noch intuitiver und zielgerichteter. Der obere Bereich bleibt gleich und vertraut, während sich der untere Bereich an Ihre Bedürfnisse anpasst. So finden Sie schneller, was Sie suchen.

Damit alle genau das finden, was sie interessiert

Wir haben die Inhalte auf die Bedürfnisse unserer verschiedenen Zielgruppen zugeschnitten. Egal, ob Sie Privatkunde, Geschäftskunde oder als Vertreter von Kommunen oder Gemeinden Teil des öffentlichen Sektors sind – bei uns finden Sie die Informationen, die für Sie relevant sind. Auch für den ÖPNV und die Wohnungswirtschaft haben wir eigene Bereiche eingeräumt.

Alles an seinem Platz, Hilfe auf einen Blick

Alle Informationen zu jedem Thema befinden sich gebündelt an einer Stelle. Es gibt Übersichtsseiten anstatt verschachtelter Menüs. So haben Sie sofort alles Wichtige auf einen Blick.

Im dunkelblauen Hilfebereich im unteren Bereich jeder Seite runden Kontaktinformationen, Antworten auf häufige Fragen (FAQs), weiterführende Dokumente und relevante Links die gewünschten Informationen ab.

Der neue Helpdesk-Bereich ist die zentrale Anlaufstelle für alle Support-Anfragen, um Benutzerinnen und Benutzern effizient weiterzuhelfen. Es gibt einen separaten Bereich für den Kundenservice als erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. Eine wachsende Zahl an Hilfe- und Infoartikeln liefert Ihnen jederzeit Antworten bei Ihnen Fragestellungen zu zahlreichen Themen.

Findet eine Besucherin oder ein Besucher einmal nicht, was nachgefragt wird, so hilft zukünftig eine leistungsfähigere Suche weiter und führt zu den gewünschten Inhalten.

Enges Zusammenspiel mit dem Blog (Online-Kundenmagazin)

Einige Bereiche mit allgemeineren Informationen und Themen wurden von der Website hier im SWK-Blog, dem Online-Kundenmagazin der SWK, neu platziert. Auf der SWK-Website Seite wird bei Bedarf gezielt auf den Blog verlinkt und umgekehrt. So bleiben die Informationen schlank und übersichtlich.

Wir wünschen Ihnen viel Freude und gute Information!

Die neue SWK-Website soll Ihnen das Leben leichter machen. Wir sind überzeugt, dass Ihnen die Verbesserungen Zeit sparen und Informationen leichter zugänglich machen.

Probieren Sie es ab dem 8. Juli gleich einmal aus und entdecken Sie die vielen neuen Funktionen auf swk-kl.de. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Surfen und Entdecken. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir als Energiepartner der Pfalz die Gegenwart und Zukunft der Region – fair, nachhaltig und greifbar.